Özel Hediyeler
El Emeği Üretim
PendirHan Güvencesi
Tüm ürünlerimiz hijyenik koşullarda, tazeliğini koruyacak özel ambalajlarla hazırlanır ve güvenle kargoya teslim edilir. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz. Siparişleriniz ortalama 2-5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır ve kargo takip bilgisi SMS/e-posta ile paylaşılır.
PendirHan'da alışverişiniz güvence altında. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması şartıyla, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Güvenli alışveriş anlayışımız ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetimizle, her zaman yanınızdayız.
Aradığınız cevapları bulamıyorsanız bize bildirmek için bize bir e-posta gönderin, Müşteri Hizmetleri ekibimizden biri mümkün olan en kısa sürede size geri dönecektir.
Sipariş numaranızı (varsa) eklediğinizden emin olun. Lütfen iletisim@pendirhan.com adresinden bize e-posta gönderin.
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte çoğu adres için 2–5 iş günü içinde tamamlanır. Kargo takip numaranız sipariş kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta ile iletilir.
Kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat adresine göre hesaplanır. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyamız uygulanır; güncel eşik sepet ve ödeme sayfasında otomatik görünür.
Pendirhan ürünleri Gaziantep’te özenle hazırlanır ve taze olarak sevk edilir. Teslimattan sonra ürünleri serin ve kuru bir yerde, ambalaj üzerindeki saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza etmenizi öneririz. Peynir ve benzeri ürünlerde buzdolabı kullanımı ürün etiketindeki talimatlara göre yapılmalıdır.
Teslim aldığınız ürün hasarlıysa veya siparişinizden farklıysa lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Gıda ürünlerinin niteliği gereği iade koşulları ürün tipine göre değişebilir; uygun durumlarda değişim veya iade sürecini sizinle birlikte planlarız. Detaylar için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı ve ödeme sayfasında sunulan diğer güvenli ödeme seçenekleriyle alışveriş yapabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL korumalı altyapı üzerinden alınır; kart bilgileriniz Pendirhan tarafından saklanmaz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal veya adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için sipariş numaranızla birlikte bize ulaşmanız yeterlidir. Kargoya verilen siparişlerde değişiklik yapılamaz; teslimat sonrası süreç iade politikamıza göre ilerler.
Sipariş sırasında girdiğiniz fatura bilgilerine göre e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir. Kurumsal alışverişlerde vergi dairesi ve vergi numaranızı doğru girdiğinizden emin olun. Faturanız sipariş tamamlandıktan sonra e-posta adresinize iletilir.
Bize 0531 884 91 27 numaralı telefondan, pendirhan@gmail.com adresinden veya İletişim sayfasındaki form üzerinden ulaşabilirsiniz. Adresimiz: Şekeroğlu Mah. Eski Gümrük Cad. No:30/B Gaziantep. Çalışma saatlerimiz içinde en kısa sürede dönüş yapıyoruz.
